Floor Supervisor
Il mio stage si è svolto prevalentemente come floor supervisor.
inizialmente affiancando il mio tutor e dopo 2 settimane iniziando a lavorare da sola.
Le principali mansioni:
-coordinare le cameriere ai piani
- coordinare i facchini ai piani
- interagire con la reception e la manutenzione
- gestire le priorità
In anticamera:
- accendere tutte le luci per vedere se ci sono lampadine fulminate
- impostare la temperatura a 20°C
In bagno:
- controllare se gli asciugamani sono rotti e/o sporchi
- controllare se i prodotti del bagno ci sono e se sono al posto giusto (prodotti doccia, saponi, lavette, manopole)
- controllo pulizia dei sanitari e degli specchi
- controllo eventuali capelli a terra
In camera:
- sistemazione cuscini e lenzuola (controllare se sono sporche e/o bucate)
- controllo sotto il letto
- sistemazione radiosveglia e telefono
- controllo se le tende sono funzionanti
- controllo disposizione di tutti i depliant, lettere, buste da lettera, segna libro, cartoline, jogging map, valutazione soddisfazione clientela ect..
- sistemazione soggiorno
- pulizia e e svoutamento macchinetta del caffè.
inizialmente affiancando il mio tutor e dopo 2 settimane iniziando a lavorare da sola.
Le principali mansioni:
-coordinare le cameriere ai piani
- coordinare i facchini ai piani
- interagire con la reception e la manutenzione
- gestire le priorità
In anticamera:
- accendere tutte le luci per vedere se ci sono lampadine fulminate
- impostare la temperatura a 20°C
In bagno:
- controllare se gli asciugamani sono rotti e/o sporchi
- controllare se i prodotti del bagno ci sono e se sono al posto giusto (prodotti doccia, saponi, lavette, manopole)
- controllo pulizia dei sanitari e degli specchi
- controllo eventuali capelli a terra
In camera:
- sistemazione cuscini e lenzuola (controllare se sono sporche e/o bucate)
- controllo sotto il letto
- sistemazione radiosveglia e telefono
- controllo se le tende sono funzionanti
- controllo disposizione di tutti i depliant, lettere, buste da lettera, segna libro, cartoline, jogging map, valutazione soddisfazione clientela ect..
- sistemazione soggiorno
- pulizia e e svoutamento macchinetta del caffè.